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sp; 该不会就是这些人买了衣服,然后故意投诉的吧?
她从后台联系买家,没人回复。
她只得找地址,亲自上门。
这会儿,她已经来到其中一个地址,一个小区23栋楼下。
来到五楼,她敲门。
很快,门开了。
暮楚微笑“不好意思,打扰了,我是W网店的员工,这次上门是想要做一些了解和回访。”
女人一脸奇怪,“W?”
“是这样的,您不是之前买过我们店里的一件衣服,这件衣服最近出了一些问题,我没看到您申请退款或者退货,想要了解一下您这边有没有出现过敏的情况。”
“我最近没买衣服啊,而且,我也不网购啊。”
暮楚一愣,“不会吧,可邮电新村这个地址,不是您家的嘛?我们确实是把衣服邮寄到这里的啊。”
暮楚以为,她是不想配合,赶紧说,“您千万不要误会,我没有什么意思,就是单纯的想要了解一下您这边有没有出现过过敏的问题,如果有的话,我们公司是可以给予赔偿的。”
“我真的没有网购,不好意思。”
暮楚这会儿笑不出来了……
地址没错,可对方坚持没有网购,这到底是她不愿意配合,还是什么地方出了差错?
她挤出微笑,也不好勉强别人,只得说,“那不好意思,打扰了。”
她转身要走,对方关上门,过了一分钟,等她走到电梯口,对方又冲她喊,“你等一下。”
秦暮楚赶紧返回去,满脸希望的看着她,“您是想起来了吗?”
“你等等,我找一下。”
“好的。”
女人返回去,找了一会,拿着一件衣服出来。
她手上的衣服,确实是W存在问题的那件。
“是这件吧?”
“对,就是这件,您穿过吗?有没有出现过敏之类的症状呢?”
“我没穿过,但是我妹妹一直在穿,她还蛮喜欢的,也没见她有过敏啊。”
暮楚欣喜,“能不能麻烦您,给我录一个采访的音频把这件衣服的情况说一下。”
“可以是可以,不过,很奇怪,这衣服不是我买的。”
暮楚听不太懂。
女人又说,“有一天快递直接送到我家了,我也不知道谁给我买的,我看确实是我的地址就拿回来了,后来我妹来了看见这衣服,她还蛮喜欢的,所以她就在穿。”
“您是说,这件衣服并不是您自己在网上购买的是吗?那有没有可能是您的朋友或者家人买了送给您的呢?”
“我问过了,都说没有。”
“好的,我会把你这种情况记录一下。”
“会不会是你们公司内部寄错了?不过也不应该啊,地址和名字都是我的,说实话,这件事还挺让我匪夷所思的,到现在我都不知道这衣服是谁送来的。”
暮楚也觉得这事情存在古怪……
如果她不上门去做调查回访,还不知道竟然有这种事情存在,她做了记录,并且收回了衣服,准备去调查第二个地址。