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“我要的是10元，你为啥给4元?”
“我听见你喊的就是4元。从目前的行情来说，顶多，也就这个价。”
“我喊的就是10元，你自己听错了，你怪谁。”
“‘4，和‘10’，在声音上是有明显区别的。如果要存心敲诈顾客，故意混淆它们在发音上的某些近似，即使占点便宜也只能得逞一时，最终吃亏的，还是你自己。”
“谁敲诈了?我吃亏不吃亏，关你啥事?”
“哎哟，你做生意难道不是为了赚钱?要赚钱，最起码的一点，就得讲信誉。硬要把‘4’说成是‘10’，这不是敲诈是什么?不顾信誉。你生意还做得下去吗?今天我就是给了你10元，你还能敲诈得了第二个吗?”
“我——我喊的，是10—元。”
“现在，不管你喊的是‘4’，还是‘10’，市场的买卖双方，都是依质论价的。像这种棉毛衫，如果你喊10元，我绝不会买，可以说，任何人都不会买。这一点，你是比我更聪明的。”
“真——的，我喊的是——10元，你又没还价，就表明你同意我喊的价
了!”
‘‘好，就算你喊的是10元。我付4元给你，就表明我认为它只值这个价，这难道不是一种具体的、实实在在的还价吗?还用得着多说话吗?要是你觉得不合算，你可以不卖；同样，你硬要10元，我也可以不买。这是市场交易的起码原则。强买、强卖，都是违法的。你想去工商所的话，我陪你!”
“好好好，便宜你了，算我倒霉……”
女青年力挽狂澜是因为她瞅准了，大凡无赖怕什么——一怕理，二怕法。不难看出，开始时，由于那汉子的无赖，使她处于困境之中。但她坚信自己并没有听错，对手是在敲诈，很快就调整好自己的战术：只有坚定不移地揭露他，击中他的要害，并以法律为自己撑腰，才能扭转颓势，战而胜之。
4。给你两条路自己选
——软硬兼施的说话技巧
有些时候对某些对象，光来硬的会激其死抗硬顶，光来软的他又会欺你无能，这就需要软的硬的一起上，软中带硬，硬中带软，通过权衡作出选择。
箭在弦上，不得不发。生活中有人因为不得已而一头撞南墙或铤而走险，如果不能及时制止，往往就会给社会及个人带来预想不到的危害。所以针对这种状况下的人应晓之以理，动之以情，让他们尽快地放弃不正当的想法和行为。而劝其放弃错误行为的最佳方法便是软硬两手一起上。
在康熙年间，三藩作乱，吴三桂手下有一员战将韩大任，率部在湖南与清军作战失利后退到福建准备攻打汀州。
当时在福建与叛军作战的清军统帅康王杰书欲发兵武力进剿。这时，康王的属下吴兴祚出来反对发兵进剿，主张招抚。此人见多识广，口若悬河，很得康王信任，康王也考虑到兵力不足，于是便采纳吴兴祚的意见，派吴前往叛军驻地招抚韩大任。
吴兴祚带了几个随从，快马加鞭来到叛军驻地。他一见到韩大任，便嚎啕大哭起来，把韩大任搞个莫名其妙，忙问缘由。吴兴祚面带悲伤开诚布公地说：“我这次来是专为吊唁您而来的，叫我怎能不哭?”韩大任忙问：“你说这话是什么意思?”吴兴祚不慌不忙地回答说：“将军你所以威行天下，是由于吴王对您格外器重。现在吴王把兵权交给您，深信不疑，实指望您建功立业，广占天下，可是您几年却寸功未建，损失惨重，吴王现在还能看重您吗!现在您又冒险准备攻打汀州，可汀州守军早已严阵以待，您觉得以疲惫之师攻打精锐军队能够打胜吗?如果一旦战败，吴王还能原谅您吗?所以我说将军死期已近，前来预先吊唁。”听完吴兴祚的一席话，韩大任低头不语，沉默片刻，韩大任问吴兴祚：“你看我归顺康王怎么样?”吴兴祚一看时机已经成熟；忙说：“我这次来就是受康王的委派来劝说将军归顺的，将军如能够弃暗投明归顺国家，当是建功立业的绝好时机。”一番话终于说服了韩大任，使韩大任带领数万军队归附了朝廷。