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p;当然,杨橙所关注的可不仅仅是这么简单,他看的更加深远,悦榕庄之所以既能表达出Z国特色,又能很好地符合外国人的审美,很大程度上仰仗于创始人定下来的总基调和所倡导的品牌理念,即营造优雅浪漫,充满活力与异国情调的度假环境为顾客提供亲密的身心灵体验。
也是因为创始人何广平和张其娥夫妻二人深受中西方文化影响,何广平出生于香江,从小接受国际精英教育,在泰国、湾湾以及美国斯坦福完成了从高中到大学的求学经历,回到新加坡后做了报社记者并服兵役;
而妻子张其娥毕业于新加坡国立大学社会学系,之后继续赴法国留学拿下法文学位,还进入法国驻新加坡大使馆担任翻译工作。
年轻的时候他们以波西米亚式的旅游风格,游遍东南亚和欧洲,和当地人一样坐巴士,搭渡轮、乘火车,零距离观察当地人的衣食住行、喜怒哀乐,感悟到亚洲人的款待之道和欧洲的差异,“东南亚之风”和“欧洲之风”进一步地渗透到他们的思维和感情之中。
不寻常的人生经历使他们可以透彻地了解东西方的消费市场及其文化背景,在悦榕庄事业发展中发挥了高度的作用,关于这一点,杨橙深有体会,做产品的一定要先深入了解和亲身体验,不然你永远做不出贴近人们生活的好产品,酒店也是一样。
都说时势造英雄,不过在何广平夫妻这里应该是“英雄造时势”更为贴切,“悦榕庄”这个度假品牌应该算是于1994年正式设立,只是若从拿下“废地”开始算起,这对颇有见地的夫妻在94年之前便已布局了十年之久。
1983年一个偶然的机会夫妻二人来到普吉岛,在饭后散步之时发现了一处荒地,这里即便只是废弃的锡矿,污水横流,而且到处是被化学物质浸透的淤泥,根本没有动植物生存,但是夕阳斜斜地照下来,景致倒也十分美丽,冲动之下夫妻二人竟然就为自己第一个度假村选好了址,没有深思熟虑,没有开发调研,更没有严密的商业计划书,随后陆陆续续的买下了一整片223公顷(3500亩)的地。
经过复杂且十分昂贵的“重生”工程,包括覆盖数千吨施了肥的表层土,添加化学物质平衡水的酸碱度使污水淡化,移植树木,培植花草,养鱼养虾等等,原来废弃的锡矿脱胎换骨,变成一个生气勃勃的热带乐园。
3500亩荒芜的不毛之地变成了规模庞大的悦榕庄度假村,有着良好的私密性的127个独立的泰式风格的别墅散布在美丽的园林中,每栋别墅都有露天的洗浴池和小花园,大部分别墅还都有独立的spa泳池,整个度假村规模大到在园内需要以小车代步,从此在这里的时光竟然就变成了奢华浪漫的顶级假期。
耗费十年时光,把荒芜的废弃锡矿,如点金之手一般,变成悦榕庄酒店的旗舰,也是世界上第一家悦榕庄,何氏夫妇用与众不同的思维创造了普吉岛上独树一帜的度假村庄,给客人创造了极致的度假生活氛围,也成功创出了自己的品牌,并沿袭亚洲传统风格并始终坚持环保理念的品牌。
再之后的短短20年,悦榕集团品牌已经遍及全球五大洲27个国家,其四大产业品牌,“悦榕”,“悦椿”,“悦梿”和“悦苑”分别于1994年,2000年,2014年和今年年初设立。
当然这一切离不开悦榕庄的王牌ADP部门,如果说每一座悦榕庄都是神笔马良笔下的作品,那完成它们的那支“笔”一定就是他们的幕后设计团队ADP,这个部门由何光平的弟弟何广正指挥,为旗下的酒店度假村提供设计和规划。
悦榕庄的忠实消费者之间流传着这样一个说法,“悦榕开到哪里就像哪里”,这也是ADP的功劳,有的时候甚至能做到比当地人还懂当地文化。
ADP不会让自己的建筑群显得突兀,能够融入环境当中是悦榕庄的设计宗旨,低调而不简单,不打扰到自然景观,又是景观的一部分,更能够使得原本的景观增色才是他们认为的成功设计。
创新的使命感也不断让ADP在设计领域屡屡获得专业认可的嘉奖:从普吉岛的泰式鱼鳞瓦片,中东阿拉伯风格家具,丽江纳西的红瓦砖房,江南风情的小桥流水等等。
悦榕庄的成功离不开他们的精准定位,在杨橙看来,奢华是一种个性化的感觉,宽敞的空间,房间里高高的屋顶,外面是自然清净的环境,不用赶时间,心情放松,可以尽情享受假期的时光。
而不是一般人们印象中,那些五星级酒店大大的吊顶水晶灯,名贵的壁画,昂贵的摆设和超级明亮的灯光,而悦榕庄的奢华更符合杨橙的理念,他们更多地在述说“浪漫”,是意识中自由的解脱,是生活艺术化的集约,当高节奏的都市客人们入住悦榕庄之后,体验到的更多的是一种文化,可以舒心地漫步,感受宁静致远。
翻看着全球各地悦榕庄度假村,一张张精美绝伦的照片,杨橙愈发心动,他觉得这就是他想要打造的一种旅游模式,坐着自家的航空公司的航班,到旗下全球各地的度假村享受一段美妙的假期。
他发现,只要收购了悦榕庄,再加上更注重体验的地中海俱乐部,设想中的旅游生态链即可瞬间搭建完成。
悦榕庄和地中海俱乐部一静一动,满足了客户和消费者的不同需求,想要安安静静的放慢时间、过一段悠闲的假期,悦榕庄是不二之选,在悦榕庄度假村,既可以享受到极致的自然景观,还能享受到最最贴心服务,让客人们能在悦榕庄真正的放下自己,不需要想太多,安心的呆着就好。
为此,除了悉心培训员工以外,悦榕集团作为管理者和业者签订管理合同时,会要求把服务费交还给员工,这才是真正能刺激到员工尽心工作、认真态度的因素,而一般情况下的Z国酒店,这10-15%服务费全部由业主获得。
电脑屏幕上,各地悦榕庄的图片以幻灯片的模式播放着,杨橙靠在老板椅上,磨挲着下巴安静欣赏,li江悦榕采用当地具有节能功效的五彩石以及纳西灰砖;香格里拉悦榕的客房是用藏族民舍一梁一柱重新搭建而成的,内部装饰充满浓浓的藏族风味;
还有各种诗意的体验,把浪漫表现到极致,试想在别墅宽敞的传统院落中,室外的石质按摩浴池在夜色下显得格外浪漫。
在温暖的季节里,客人们可以惬意的泡在这一方池水里,欣赏满天繁星,“玉阶生白露,夜久侵罗袜;却下水晶帘,玲珑望秋月”的意境就可以轻易获得。
除此之外,对于一些愿意思考的客人来说,在体验这极致浪漫之余,通过悦榕庄,还能感受到当地人文特色还要体现历史的沉淀,因为每一座悦榕庄都会力图表现当地最自然的地貌、自然环境与人文条件,从建筑风格、园林设计,到室内装饰、景观小品大量的采用当地特色,一次旅行一次度假,足不出户即可收获良多,这样先进富有哲理的理念,深得杨橙欢心。
重重的一拍桌子,干了。
按下桌上的呼叫器,把正在忙碌的素素叫进来,兴致冲冲的吩咐道,“立刻组建谈判团队前往法国和新加坡,我要收购地中海俱乐部和悦榕酒店集团!”