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主审法官先是调解，费了半天口舌，最终调解无果，法官只得宣布第二天对案件公开审理。
在法庭上，原告代理人是专业律师，原告方本身就理由充分，律师仅用十几分钟就进行了完整清晰的陈述。被告方则七嘴八舌，吵吵嚷嚷，不知所云，听得法官都头疼。
“肃静！”主审法官举起手里的法槌，重重地砸了下去，“这里是法庭，不是农贸市场，法庭是严肃之地，请大家有序发言！”
现场顿时冷静下来，法官继续说：“原告代理人的意思很清楚，被告不管有什么理由，请大家一个个发言，而且你们不能只陈述理由，还必须拿出值得法庭采信的相关证据，才能得到法庭支持。”
“证据？什么证据？”第一次上法庭的业主两眼茫然，不明白法官的意思。
法官耐心解释道：“比如你们说物业公司成本核算不对，收费过高，光凭感觉说话，在法庭不起任何作用，你们自己得拿出一套令人信服的核算方法，否则，再怎么嚷嚷都无济于事；那位说老鼠咬伤你老公手指的业主，你不仅需要拿出当时的医院诊断书，还得证明那就是在你家里被老鼠咬伤的，否则口说无凭。”
“可是据我们所知，有些小区的物业费就比我们锦屏花园低，难道这还说明不了问题吗？”有业主问。
“每个小区的管理成本不一样，小区之间没有可比性，这不能成为证据。在法庭上，光怀疑不行，你认为昌达物业公司的收费偏高，就得拿出有说服力的证据，证明他们收费的不合理性。”法官解释道。
“法官同志，
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你让我们拿诊断书和在家被老鼠咬伤的证据，我们上哪儿找这样的证据呀？”
“实在对不起，这个问题我帮不了你，法庭只看证据。你想一想，如果凭嘴说，谁都会说，到最后我们听谁的？所以，不管原告被告，在法庭上一律用证据说话。”
法庭顿时沉静下来，主审法官宣布：“今天休庭，一星期后再审，请各位当事人准备好各自的证据。”
七天后再次开庭，那些指责物业费偏高的业主，还是停留在口头和感觉上，他们提不出任何证据，拿不出一组数据来证明他们的正确性。
声称自己老公被老鼠咬伤的业主，既拿不出当时在医院就医的证明，更无法证实自己在家里被老鼠咬伤。
这样的结局省却了原告律师的当庭质证，法官当庭宣布原告胜诉，并判定被告在规定时间内如数缴清拖欠的物业费，以及一定比例的滞纳金。
出于人道方面的考虑，法庭建议昌达物业公司承担全部诉讼费，袁国刚向集团公司请示，关云天同意承担这笔费用。
就在法官将要宣布庭审结束的时候，有七八户业主申请发言，一位业主举手示意后向法官说：“我们几个有大致相同的诉求，请法庭给我们最后陈述的机会。”
“可以，你们几位选一名代表发言。”法官准许道。
几位业主推举的代表陈述道：“长期拖欠物业费是我们的过错，一方面我们想求得原告的谅解，另一方面，因为我们几家业主各自不同的原因，导致家庭经济状况非常糟糕，我们想通过法庭向原告提出申请，能不能对我们的物业费酌情减免？”
“这个......，”法官一时语塞，停顿了几秒钟，然后说：“法庭没有这样的权利和义务，这得问原告代理人。赵律师，你们能够答应这几位业主的请求吗？”
“这种事我们也不能做主啊，得问单位负责人。”赵律师说。
“那好，休庭半小时，赵律师，你们抓紧时间跟原告沟通。”法官宣布。
赵律师来到法庭外面的走廊上，他给物业公司代理总经理袁国刚打电话，把这个特殊情况作了通报。
“减免物业费？哎哟，这件事我也不能做主，赵律师你稍等，我向集团公司领导请示一下，马上回给你。”袁国刚道。
拨通了关云天的电话，袁国刚把赵律师反映的情况向董事长作了汇报，“关总，这部分业主的诉求，咱们要不要考虑？”
关云天思前想后，昌达集团每年为灾区和慈善机构捐款都在千万以上，还独自出资为他老家修建了一条近十公里的乡村公路，面对家庭困难的个别业主的请求，他真的没法拒绝。
“这还真是个特殊情况，部分业主的具体困难不是不可以考虑，但要严格把关。大学在校生的助学贷款还需要街道乡镇的证明呢，你们将来实际操作时，总得让当事业主提供个类似民政部门或街道社区的证明吧？国刚，我说的只是个大框框，具体实施时还得定出若干细则。你告诉赵律师，就说我们可以考虑部分业主的诉求，就当为社会做慈善了。”关云天道。
“可是关总，这个费用将来由集团公司出呢？还是让昌达物业公司自己承担？”袁国刚道。
（本章完）