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侯感叹道：“这块骨头好难啃啊！”
“这个女人真不可思议，为了这么点物业费，好像割她身上的肉似的。”另一个小区的同事说道。
又一位小区物管办负责人似乎深有感触地说：“无论如何，整个昌达物业公司最难收的物业费，终于收上来了，这是一件可喜可贺的事。不过在把对方折腾够呛的同时，袁经理也是累得精疲力尽。”
“我可没有觉得累，她不是难缠吗？我就跟她耗着，看谁受不了。反正早晚她得补上，越往后拖，她补缴的也越多，又跑不了她，物业公司没有任何损失，咱们怕什么？”袁国刚根本就没拿高个子女人太当回事。
“真是没想到啊，一个小区的业主委员会主任，给物业公司设置了这么大的工作障碍，如果不是亲眼所见，亲身体会，说起来都不相信。”老侯唏嘘道。
“其实，这件事物业公司也有责任，大家知道人都是自私的，有些人还得寸进尺。对待物业费，你不认真收缴，人家业主除了那些素质高的，其他人当然是能拖就拖，能赖就赖。你想想，从第二年开始就有不缴纳物业费的，你物业公司都不上门催缴，这首先得从咱们自身检讨。”
袁国刚做了自我批评，然后继续道：“我提个建议，咱们一不做二不休，锦屏花园小区的业主代表未经广大业主认真选举，那位业主委员会主任还自私自利，咱们接下来的工作不妨在锦屏花园小区做个试点，把没得到广大业主认可的业主代表和不称职的业主委员会主任免掉，重新选举，大家以为如何？”
“这件事我原则上赞成，但业主代表好像都是业主们自发酝酿选举的，物业公司出面组织，说起来好吗？”老侯有点担忧
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“有什么不好的？你在担心什么？广大业主一盘散沙，由小区物管机构出面组织，起个牵头作用，选谁不选谁最终还是由业主们决定。另外，业主代表并没有统一规定，非得由业主自发推举，在形不成集中意见的情况下，也可以由小区物管机构牵头进行。”袁国刚道。
“我倒不是担心，只是重选业主代表和业主委员会主任，如果由小区物管机构出面组织，工作量不小啊！”这才是老侯在乎的事情。
“要不这半年多，咱们也没闲着啊，想把工作理顺，就得付出精力，只要理顺了，以后的工作就会省心很多。关键问题是选谁出任业主委员会主任？小区物管机构跟绝大多数业主都熟悉了，你们应该能够提出比较合适的候选人。”
“人选嘛，一时半会想不起来谁最合适，要说最熟悉的，还真就是五号楼那些业主，因为他们总上物业办公室找麻烦，跟他们打交道最多。”老侯道。
“像锦屏花园小区五号楼那些业主，他们完全就是一帮自私自利的搅局者，如果任由他们在那里胡捣鼓，选出来的业主代表都是和他们同类型的人，不可能代表大多数业主的根本利益，到头来还是跟物管机构作对，我看最好把他们排除在外。”袁国刚建议道。
“你觉得九号楼那个去年拒绝跟随高个子女人上访的业主怎么样？从日常接触中，我认为那人比较正直。”物管办同事向老侯问道。
“那人姓蒋，你还别说，虽然不常接触，他给人的感觉确实不错。”老侯道。
“你们知不知道这个老蒋是干什么的？”袁国刚问道。
“老蒋好像是下岗职工，据说他以前是一家地方国营企业的车间主任，单位改制买断工龄后，和家人一起在商场经营一处店面，经销儿童服装。”老侯道。
“这样的人应该有一定的素质，你们抽时间先找他私下谈谈，看他什么态度。业主委员会主任事情不多，但没有任何报酬，完全是无偿劳动，很多人不愿操那份心，只要老蒋不是特别拒绝，你们尽量说服他。话说到这里，将来不管谁当业主委员会主任，只要他说话办事公道，愿意配合物业公司管理，在他家物业费的问题上，可以考虑给予一定优惠，毕竟人家为小区做了工作，咱们不能忘了人家，这件事我会向集团公司请示。”袁国刚道。
“业主委员会负责人倒好办，即使老蒋不愿意，找个其他人选也应该可以办到，关键是业主代表如何推举？怎样才能选出有代表性的人选？”老侯认为工作难度很大。
袁国刚看出了老侯的为难情绪，他思考了一阵，然后说道：“关于业主代表的推举方案，我提个建议，大家看是否可行，对于多层住宅，每个楼门推选一名代表，高层住宅，每个楼门推举二到三名代表，业主们对其他住户也许不熟悉，但对跟自己一个楼门的住户，几乎每天都要见面，我认为多少总会熟悉一些，这件事需要各小区物管机构工作人员挨门挨户去做。”
在座的物管机构负责人既不反对，也不赞成袁国刚的建议，干工作总是多一事不如少一事，大家都怕麻烦。
面对这种局面，袁国刚只好再次问道：“如果大家不同意刚才的建议，请问你们还有更好的办法吗？”
（本章完）