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“哗众取宠?”杨昆毫不介意地笑了笑,“从商业运作的角度来看,这个看似贬义的成语其实没多少人能真正做到,海尔砸冰箱的故事你大概听说过?”
傅青梅仔细想了想,眼中露出询问的神色。
杨昆耸耸肩,“好吧,故事大致是这样的,海尔冰箱厂在一次质量检查中,发现库存冰箱中有几十台稍有瑕疵,稍加维修便不影响销售,有职工建议作为公关品送人,或是当作职工福利分发下去,但企业老总却坚持当众把这批冰箱统统砸毁,在你看来,这种举动有没有哗众取宠的嫌疑呢?”
傅青梅逐渐明白了他的意思,“这就是你说的危机公关行为吧?”
杨昆笑笑,总结道:“产品的质量是企业的生命,只有在质量管理方面做到优质、高效的企业,才能在任何挑战中永远立于不败之地——随便哪个合格的企业管理者都会明白这个道理,也都会尽可能地把好质量关,用高品质的产品和服务来征服市场,赢得顾客。”
见她听得频频点头,杨昆突然口风一变:“但是,请注意我说的这个但是,只有极少数特别优秀的管理人员,才懂得其中更深层次的道理,产品质量,只是品牌价值的一个重要组成部分,质量管理可能达到瓶颈,品牌价值的创造却有无限可能。”
傅青梅美目流转,巧笑嫣然地问他:“听你说得天花乱坠,敢情你也是这‘极少数的精英’之一?既然你能耐这么大,懂得这么多,为什么不自己办工厂,搞生产呢?”
杨昆打了个哈哈,说:“纸上谈兵罢了,还是那句话,不要轻易涉足自己不擅长的领域,我这人没啥本事,除了吃喝玩乐,最大的长处就是有自知之明,真要是自己开工厂,恐怕连底裤都得赔个精光。”
虽是玩笑,却也道出了他的本意,制造业投资大,周期长,见效慢,对管理者的个人能力和专业水平要求相当高,同时规模越大,受政策和市场影响也越深,远不如商品流通行业和服务业灵活。
相对而言,单纯地做生意就要轻松得多,逮住好行情就使劲赚一把,见势不妙即可轻松转型,即便有一次两次决策失误或经营不善,也不至于伤筋动骨。
下午2点,奥迪轿车驶进了前螺河市肉联厂的大门。
和上次珠江啤酒厂之行相比,与双汇的洽谈过程要简单、轻松得多,结果也比杨昆预想得要好。
突然间从追赶者转为领跑者,双汇内部上下还未能完成相应的意识形态的转变,也没有太多的骄横作派,接人待物时表现得很是热情。
杨昆知道,他们这是来着了。
假如再过个一半年,等双汇确立了其产业霸主的地位之后,别说争取代理权了,就是原有的老经销商,到了销售旺季的时候,要保证货源供应不出问题,都得争着抢着给下面办事的人塞红包。
现阶段的情况是,双汇的主要竞争对手中,春都集团在去年的事故中元气大伤,口碑和销售急剧下滑,虽然已是负债累累,翻身无力,却仍保留着一定的市场份额。
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