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两人对视一眼，惠特曼神色坚定道：“我们两个准备两班倒，每人每天工作十二个小时，节假日也不休息，我们还就不信了，如此竭尽全力的为客户服务，还能再次创业失败？！”
牛小强一看就知道两人都对第一次的创业失败很不甘心，他们非常想通过成功来证明自己。可即便如此，两人也犯不上如此拼命啊。
牛小强似笑非笑道：“两位，你们是不是受到什么刺激了？”
惠特曼的脸上露出了自嘲的表情：“我们两个前几天受邀去参加同学会，看到其他同学一个个混得那么好，心里很不是滋味，当然了，我们并不是在嫉妒他们，而是替自己感到羞愧，想当年我们两人的成绩在班上还是很拔尖的，可现在那些成绩比我们差的学生都混得比我们好，我们因此下定了决心，一定要好好的拼搏一次，不管结果如何，最起码不会留下遗憾。”
牛小强微微点头：“如果你们真的实行二十四小时全天候服务理念，我觉得你们成功的几率还是很高的，只要能够积极响应客户的需求，客户肯定会认定咱们的品牌，积累了口碑之后，接下来的生意就比较好做了。”
普利斯点头赞同：“我们就是这么想的，为了能够帮客户解决问题，我们正在积极的学习计算机硬件知识，到时候如果卖给客户的计算机出现故障，我们自己就能修好。”
这年头计算机在美国也不是那么普及，一般只有公司才会采购，私人购买计算机的不是很多。主要原因在于计算机只能用来处理文件，没有什么娱乐性。
惠特曼和普利斯主要针对的是私人客户，这些人购买计算机是为了工作，他们并非计算机的专业人士，对于计算机的软件和硬件故障不是很了解。如果出现问题，就只能找专业的维修人员解决了，这需要花费不少的金钱和时间。
两人这几天去计算机专卖店实地询问过那些购买计算机的人，得知这些人最担心的就是遇到计算机故障。两人回来后一合计，觉得这是一个突破口，于是最终提出了二十四小时全天候服务理念。
目前惠普公司没有任何名气，除了他们三个老板，其他人甚至都不知道世界上有一家名叫惠普的计算机公司。想要打开局面，就必须另辟蹊径，去做其他计算机公司没有做到的事情。
美国的人工费用是非常昂贵的，工人们也非常抵制加班，因此那些正规的大公司明知道提升服务质量的重要性，也很难像惠普公司这样实现二十四小时全天候服务。
惠普公司却不同，这家公司目前只有三个人，其中的一个还是个甩手掌柜，只有两个人干活。
俗话说船小好调头，正是因为人少，所以只要统一了意见和认识，惠普公司就能做到其他大公司无法做到的事情，把二十四小时全天候服务的理念落到实处。
可以预见，只要这个理念真的实行，惠普公司必将能获得客户的认可，一旦形成了良好的口碑效应，他们的业务想不做大都难。
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