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早晨上班后,徐峰让苗翠花替自己收款,随后走上楼,朱光祖正在写东西,见他进来问什么事情,徐峰出了自己的意思,不能在这样给户送货,昨天不少户有意见,怎么突然改变了送货方法,他们的心里有些不满,这样下去可不行,会失去很多户,那样对公司发展极为不利,不如像以前一样送货,即使真没有时间送货,和他们解释清楚也会谅解。:。
“这个问题我反复考虑过,你的意思我完全理解,一切都是从工作角度出发,为了公司利益着想,这一点值得表扬,不过要从实际情况出发,赔本赚吆喝的买卖不能干,还是按照我规定的时间送货。”朱光祖。
“可是那样会有不少户离开,公司的利益会受到影响。”徐峰。
“户离开也是正常,以前有些做法很是不妥,为了销售额不惜浪费成本,那样有些得不偿失,销售额虽然上去了,可是成本却增加了许多,真要细算起帐来,还是公司吃了亏。”朱光祖。
“帐不是那样算,提高了公司的信誉和知名度,同样对公司大有好处。”徐峰。
“我们不能只看眼前利益,要从长远角度出发,在服务态度上大做文章,只要把服务态度搞上去,我们的销售额自然会很快上去。”朱光祖。
“可是别的公司都送,我们不送户会有意见。”徐峰。
“凡事都要有个过程,好好向户解释一番,他们会理解的,话又回来,虽然少了户,可是我们的效益上去了,总的算帐划得来。”朱光祖。
“可是。”徐峰。
“好了,暂时先这样,我有个材料需要写出来,下午还要送到公司。”朱光祖。
没有办法,徐峰只得下楼,心里很是生气,没有这样当经理的,咋能这样干工作,失去了户还振振有词,和他算什么经济帐,纯粹是胡八道,照他这样干下去,工作不会上得去。
今天要求送货的没有几个,徐峰明白有的户已经走了,以后不会再来他们这里,照这样下去还会失去许多户,可是他没有任何办法,只得顺其自然。不过他也想开了,干什么如此上心,如何管理是经理的事情,他操的哪门子心,热脸贴冷屁股,费力不讨好,公司好坏和他没有关系,发得了工资就干,发不了工资就走,以前的工作热情顿时烟消云散。
九点多一点,朱光祖走下楼来,拿过了送货单子,随后开始送货,吃饭前赶了回来,吃完饭让徐峰休息,徐峰看了看他没有话,随即上楼休息。
“怎么今天还这样送货,不知李岩和他了没有,要是总这样下去,咱们的收入肯定比上月少了许多。”崔万春。
“估计和他了也没有用,我今天上午又找他谈了,根本不听我的意见,并和我算起了经济帐,认为以前那样得不偿失,简直是胡八道,没有一点道理,都是为他自己考虑,还为自己找辞。”徐峰。
“遇到这样的经理真倒霉,不把工作当事干,照此下去我们不会有好。”崔万春。
“算了,县官不如现管,只得听他的话,咱们本着干好自己的工作为原则,至于其他不要再想,想了也没有用,不如老老实实睡会儿觉。”徐峰着闭上了眼睛。
见下午没有户要求送货,朱光祖开车走了,四点前赶了回来,下班以前告诉大家开会,听又要开会,人们从心眼里反感,真是个会迷,八辈子没有当过官,在这过他当官的瘾,昨天是喝酒喝多了没有开会,今天又补了回来。
会上朱光祖宣读了公司下发的简报,主要是表扬昌盛路公司团队精神,尤其是门前列队看口号,实乃是工作新举措,显示出员工们的工作热情,大大提高了公司形象。人们明白了朱光祖自己一个人在楼上的原因,原来是在写简报,是表扬公司,不如是在夸自己,往自己脸上贴金,表白自己的工作能力,馒头里包豆渣,人家不夸自己夸,洗脸盆里扎猛子,真是一点不知深浅。有本事你把销售额搞上去,何必大搞形式主义,面子工程,弄的员工意见纷纷,还有脸在这夸夸其谈,一点不觉得羞耻。
接着又讲了服务质量问题,要求大家不能有依赖于大户的错误认识,既要注重销售额又要注重成本核算,... -->>
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