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么多年,还是第一次遇到这么不讲理的客人,简直是太恶劣了,她当即上前就要理论。

    因为隔壁包厢的客人,正是老板的大恩人李虎,老板事先吩咐过,一定要好好招待,所以她不想因为自己,给老板造成麻烦,走过去挡在了眼镜男面前。

    “这位客人你不能这么做,我们酒楼有酒楼的规矩,这盘菜已经是有主了,因为上菜出了问题,我们是会被责罚的。”

    “我说你是一个死脑子,就不知道和他说一声,让他多等一会儿又饿不死,再和我说这些废话,信不信我收拾你!”

    “求求你不要再闹了,先来后到酒楼有酒楼的规矩,您不要为难我一个小小的服务员。”

    女服务员不肯让步,本来他做的又没错,坚持让对方把这道菜放回去,他们点的菜一会儿就好,不在乎这么点时间。

    这要是讲道理的人,也不会做出这种事,可是眼镜男欺软怕硬,一个小小的服务员,当然不会放在眼里,三番五次被拦下,脾气立马爆发。

    “草拟吗,给你脸了是不是!”

    眼镜男突然抓着盘子,将满满一盘子菜,连同汤汁全都倒在了女服务员的头上。

    女服务员没有料想到事情会成了这样,她只是在和客人讲道理,竟然用这种极端方式,头发上衣服上,满是留下来的汤汁和菜叶。

    幸亏这道菜不是太热,如果是刚出锅倒在了头上,皮肤都会被烫伤,即便是如此,女服务员大声叫了起来,急忙弄掉身上的菜叶。

    “一个服务员也敢和我叫板,我看你他妈的活腻歪了,信不信老子找人弄死你!”

    眼镜男还在恐吓着,女服务员受到了惊吓,这会儿已经是六神无主,无助哭了起来。

    哭声传到了隔壁包厢,王军听到了动静,就知道肯定出事了,他这个酒楼的副经理,自然没有坐视不管的道理,立马推开门走出来。

    其实刚才的对话,他也听到了一个大概,看着现场一片狼藉,还是装作自己不清楚,上前询问了一声。

    “小云啊,发生什么事情了?”

    小云是女服务员在酒楼的称呼,她看到了是王军出现后,心里有了几分安慰,上前和王军解释道。

    “王经理你来的正好,这位客人要抢菜,他们才刚进入包厢,我就告诉他们,让他们先等一等,我去给他们催菜,菜好了之后马上端过来。”

    一边说一边哭,小云从未受过这样的委屈,她在这件事上做的并没有错,一直都在耐心解释。

    “我和他们说了,酒楼有酒楼的规矩,不能抢其他包厢客人的菜,可是他非但不听,还把菜倒在了我头上,我真的没有做错什么。”

    小云哭诉道,情况是什么样的,看到了现场后,王军心里已经有了推测,小云并没有错,只是这一次遇到了一个不讲理的客人,把他当成了撒气的对象。

    做服务行业本身就是如此,社会上的人形形色色,什么样的人都会遇到,王军一个过来人,知道此事该如何处理,他帮小云拿掉了头发上的菜叶,安慰了她几句。

    “好了这件事我知道了,你先下去忙你的,这件事我来解决,今天给你开三倍工资,算酒楼对你的赔偿。”

    王军安慰小云,事情已经发生了,如果带着脾气做事,只会让事情越闹越大,他就算脾气再大,也不能这么做,否则事情闹大了之后,对谁都没有好处。

    开店做生意就是如此,来的就是客人,顾客就是上帝,他必须维护酒楼的声誉。
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