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熟人好作桉,不少人专逮着熟人偷,反正一般很难查出来。
看来以后得想办法好好保存,总之不能让人弄走。
闲来无事,杜康想了下换了身衣服,改变容貌准备去店铺里看看,现在弄成什么样,会不会再出现不将客户放在眼里的情况发生。
这是最主要的,他可不想遇到几个店大欺客,不将顾客放在眼里的家伙。
都说顾客就是上帝,结果丫的这群人不将上帝放在眼里,你说这叫什么事。
他还想要赚上帝的钱呢,结果你们先把上帝欺负一遍,当然得好好整治一番,让他们不能对上帝不敬。
反而要给他们一种宾至如归的感觉。
毕竟是赚他们的钱,总得对人好一点。
来到店铺,刚刚踏入其中就有店员迎过来笑着说“先生,你想要买什么,我可以引领您过去。”
“我随便看看。”
杜康说了下,并没打算告诉对方自己想要买什么。
他就是来看看这群家伙在店里做的如何,有没有店大欺客的情况发生,当然不希望有店员跟着。
店员也没在意,而是依旧笑着说“好的,有什么需要尽管说,我们一定给你最满意的服务。”
见他的确不想让自己帮忙介绍,对方就告辞离开,接着去为其他顾客服务。
杜康四下查看,见他们正在为周围的顾客介绍产品,偶尔有几个没有顾客的店员,也是在旁边忙碌着其他事情。
并没有出现那种,因为没有事情,就随意躲在角落里休息,不干活的情况发生,反而一个个找着事情做。
杜康看在眼中,暗暗点头,还不错,这群家伙经过一次次的批评,终于改正。
不至于再像以前那样,天天闲着没事不将店铺规矩放在眼中。
很好,至少以后不会再出问题。
正得意呢,忽然听到有客人在那里刁难。
“你看看这都什么玩意,你就是这么服务的,信不信我投诉你。”
服务员脸憋的通红,胸脯更是被气的起伏不定,给人一种非常美妙的视觉享受。
却不得不陪笑说道“先生这都是我们的错,还请你不要放在心上,我们一定改。”
然而她的忍让不仅没有换来对方的谅解,反而不将她放在眼中,气哼哼说道:
“就凭你们有什么用,要我看还不如去其他地方看看。我今天是投诉定了。”
“不要。”
“不要,那你就给我跪下道歉,道歉就要有个道歉的样子,你站在这里算什么事。”
看服务员憋的难受,却又不敢反抗。
男子更加嚣张,看着她得意说道“跪啊,你要不跪我今天就投诉扣你的钱。”
我尼玛,杜康那个气,顾客就是上帝不假,但上帝气人,那就得揍。
我可以服务上帝,让上帝享受到宾至如归,赚你的钱。
但不代表就要憋屈到要死。
结果,尼玛,这群人到底是干什么吃的,竟然会让这种事情发生。
就连到了这个地步,都不敢反抗。
我是让店员提供最好的服务,但没让店员成为客人的受气包。
不过想想却有这种可能,谁让人性复杂,你又如何知道对方到底是什么人。
最初宾至如归的规定是好的,但他们又哪里能料到对方这么嚣张,会出现这种情况。
可以说根本就不会想到,竟然有人会拿着投诉说事,硬逼着人下跪磕头。
只能说人性复杂,而制度又不完善。
不过这也是正常现象,制度最开始都是不完善的,只有经历一件件事情方才能一步步进行完善。
防止这种情况的发生。
眼看她就要跪下,杜康过去一把拉住她。
然后冷声质问“敢问不知我们这里的服务可有问题,这位服务员又如何得罪你,竟然要下跪道歉?”
对方冷冷看了他一眼,不以为意说道:“你是谁,也敢管这里的闲事,告诉你,你现在不现跪道歉,等会就算想下跪道歉,我都不会接受。”
店员脸色难看,但还是一咬牙挣脱杜康,就要下跪。
杜康一把拉住她,示意这件事有自己替她撑腰,不能干这么屈辱的事。
“我姓杜名康,是这家店的老板,但不知这位店员如何得罪你,竟然要下跪道歉?”
对方明显愣了下,没想到会是杜康过来,但还是不以为意,直接说道“你来的正好,你看看他们就是这么给我服务的。
将水故意泼到我的衣服上,这种事难道不应该下跪道歉?”
说着他将自己身上的衣服展示给杜康看。
杜康看了下,顿时眉头皱起,他衣服上的确有一点水渍,但面积并不大,只有经过提醒才能看到。
他皱起眉头,难道的确是店员的错,那这样的话的确应该道歉,但跪地道歉就有些说不过去。
不过若真的是故意泼上去了,那下跪道歉,的确没有问题,换成谁谁也得生气。
正皱眉,店员忍不住哭出声哭着说道“你胡说根本就不是那样。”
“到底怎么回事?”
杜康皱着眉头询问,想到刚才其他店员的表现,杜康又感觉不可能是店员故意泼上去。
现在讲究的是宾至如归,其他店员都做得好好的,结果到了她这里,你没有宾至如归也到罢了,还故意将水泼到顾客身上。
这可能吗?换成任何一个店员都不可能。
“他就是个赖皮,自从知道店铺内规定要给顾客最好的服务,一旦受到投诉之后就会罚款。
这家伙没事就在店铺闲逛,也不买东西,却要我们给他提供最好的服务,我只是不小心将水洒到他的身上,他就不依不饶,非得让我跪地道歉。”
服务员也显然也是非常生气,在那里说个不停,毕竟让人下跪道歉,换成谁都无法接受。
本来她也是没办法,只能接受准备跪地道歉。
但现在有老板替自己撑腰,她当然要说明情况,说什么也不肯承认。
杜康了然,这种家伙虽然少,但却不是没有,没想到竟然被自己遇到。
既然是这种人,那他当然不可能惩罚店员,反而要替她做主。