第十一节 鸡和蛋哪一个重要

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    在一个贫穷的山村中住着一户人家，老伴两人膝下无于，只能相依为命。日子过得十分清苦。

    一天早晨，吃惊不已的老婆婆大喊大叫。“老爷！老爷！不得了！我们家的母鸡生下金色耀眼的蛋呀！”老爷爷过来一看，果然是这样。

    从此，母鸡每天都生下一个金蛋，并且卖得很高的价钱。原本很穷的他们，一下子变得很富有。

    然而，他们还想拥有更多的金蛋。“鸡每天都生下一个金蛋，那么它的肚子一定有很多金子吧！不如直接把蛋拿出来。”于是，老爷爷就把母鸡杀了，可是却找不到金子。

    老两口后悔不迭，老太太哀叹道：“糟糕啦！如果让它活着，每天还能生金蛋……现在惨了。”

    任一企业制定利润“目标趋向”时无不面临两种选择：一种是自杀型的选择，一种是生存型的选择。前者导致利润最大化进而导致短期行为。后一种选择即生存型的选择，奋斗目标讲的只是“适当利润”，为长期发展计，这类企业家要求企业以为社会、为消费者提供优质产品和优质服务为宗旨，以薄利多销为手段；他们总是在消费者和社会信任与支持的基础上谋求企业的生存和发展，其结果必然使企业持续地得到消费者和社会的支持以使自己兴旺发达。

    作为一个世界级的企业，日本富士通公司在其全球化的市场经营中，获得了高速度的发展，虽然在跨入新世纪的前两年，其经营由于改革重组而暂时有所亏损，但从长远来看，富士通具有广阔的市场，发展后劲势不可挡。

    从富士通的发展历程就可以看出，富士通实现每次的高速发展，都是以其良好的转型为基础的，从最初的生产通讯产品、半导体和电信设备到计算机领域，然后又发展到网络技术，提供各种软硬件服务，始终在IT通信行业占有一席之地。在全球化的市场开发中，富士通在世界各地市场不是仅仅建立生产基地，只提供产品而已，而是非常着眼于当地的产品研发和人才培养。正是这样，富士通除了在日本本土建立研究中心外，还在欧美和中国投入巨资，建立当地的研发中心，这样做的高明之处，不仅可以充分利用当地的人才优势，而且能够根据当地的实际情况，开发切实适合当地市场的产品。

    中国市场正处于一个平缓的成长期，但同时也是飞速发展的前夕。以全球化经营为目标的富士通，中国市场就不仅仅是其开拓的一个市场，在某种意义上就是富士通未来经营世界市场的基地。对于国土狭小、资源匮乏的日本企业，中国不但提供了巨大的市场发展潜力，而且地缘上的优势也是欧美无法比拟的，因而富士通在中国市场处于起步的阶段就开始在中国建立研究开发中心，充分利用中国本土的人才优势，为未来的市场打下了牢固的基础。

    在富士通经营中，对技术有巨大的投入，并形成了相关性的多元化经营。但在激烈的竞争中，一个企业不可能在自己经营的领域实现对所有技术的垄断，因而富士通把寻求积极的合作作为市场开拓的一个重要手段，这样不仅可以实现技术上的互补，而且在市场渠道等方面实现资源共享，以利于达到双赢。

    1983年，克莱斯勒公司出现了历史上最高的利润9.25亿美元，经过短短的3年，公司就提前7年还清了全部贷款。1984年，克莱斯勒更取得了23.8亿美元的纯利润，形成90.6亿美元的资产。1985年，克莱斯勒公司在世界汽车制造公司的排名榜中跃居第5位。1986年，克莱斯勒公司的股票涨到每股47美元，6年来其股息增长迅猛，雄踞500家大公司的榜首。克莱斯勒终于从灰烬中站立起来。

    针对克莱斯勒发生的危机，企业家艾科卡采取了两项非常关键的措施：第一，注重提高产品质量。克莱斯勒深深懂得不重视商品的质量，就会失去信誉，这是一条自取灭亡的道路。他们认为保持和提高商品的质量，是赢得信誉，提高竞争能力，占据市场，吸引顾客的最有力的武器。只有这样，企业才能立于不败之地，获得越来越多的利润。他们把商品的质量看成是自己企业的生命，坚持保证自己商品优良的质量，让顾客认为自己花了钱值得。第二，积极实施产品创新。产品是一个企业最终的有形产出，它在一定程度上代表着一个企业全部创新的结果，是企业创新的载体。产品创新也是提高企业应变能力和竞争力的基本手段，是企业可持续发展的动力和必然要求。在危机管理中，克莱斯勒实施产品创新不仅为企业带来了生机和活力，还保持了企业长久的竞争优势。

    克莱斯勒公司的起伏告诫人们，企业家不应该为追求眼前利益而放弃长远利益。产品必须适应市场和环境的变化。对内部管理常抓不懈是企业参与市场竞争制胜的保证。企业家艾科卡始终用以上卓识作为自己管理的指导思想，从而获得成功，成为世界经济舞台上的主角。