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企业家意味着服务，一个管理者或企业家权威的树立只有通过他的专业能力和值得信赖的个人品质，而不仅仅靠权力。贝塔斯曼一再强调，如果谁在工作中一定要摆出老板企业家的派头来，那他就不能为一个企业忘我地工作。贝塔斯曼不允许在管理中有漫不经心的感觉和气氛出现，并希望企业家为员工服务的作风能成为企业家的信条。
正是如此，1977年贝塔斯曼基金会成立。贝塔斯曼有限公司这个世界精英级传媒公司，真正如同它的名称“贝塔斯曼股份有限公司”，成为一个现代化的股份公司，它的家族成员也由此逐步变为这个基金会的大股东，而不再是一个传统的家族企业。1993年，默恩将他在贝塔斯曼有限公司股份的68.8%转移到贝塔斯曼基金会，基金会的利润继续用于基金会未来的工作。贝塔斯曼通过这项措施，将公司的资本和管理权分开了。贝塔斯曼股份有限公司的赢利将按照投资人的意愿，主要用于改善员工待遇和贡献于社会福利。
但资本的转移并不意味着表决权的转移，贝塔斯曼的表决权由贝塔斯曼管理协会掌握，这个协会的使命是保持并且发展贝塔斯曼的企业文化。贝塔斯曼认为，文化的中断会给人们带来很大的影响，比如迷失方向。实际上，这是一个规范系统，而在德国和其他国家，很多规范系统并没有发挥很好的作用。虽然家族对人文和高效率的企业文化有特别的贡献，但是文化的延续必须交给专门的管理者，所以成立了贝塔斯曼管理协会，以便更好地为全体员工创造好的福利。
贝塔斯曼的成功可以归结为简单的管理公式：“不独断专行，任何事情都要经过询问和检验后做决定”，“盈利、利润以及销售额尽管重要，但并不是企业行为的目标，对公共利益的贡献才是企业的使命”。
在实施这些管理原则的时候，贝塔斯曼一直坚持激励员工，使员工感到满意，让他们在自己的岗位上能够在给定的权限范围内自由发挥。实际上，这是一个老调重弹的问题：如何让人们全心全意为企业工作。贝塔斯曼的答案也很简单：除了为员工制定明确的目标之外，他们是完全自由的。这样在贝塔斯曼，实际上是每个员工在为自己工作。
自我管理也是分享权力的表现。员工要对股东负责，清楚对股东的责任，力行知恩图报，要对的起股东投入的每一分钱。因为股东是资金的来源，是公司的投资人，只有使股东增加回收、长期获益，股东才有可能继续支持公司的发展。在对待供应商，IBM积极与其建立公平、双赢的关系，建立长期的有利于双方利益的关系，以善意实现合约条款与承诺。要根据产品的品质与价格选择合适的供应商，既不能浪费又不能在合作中对其有欺诈行为。
IBM公司鼓励员工自订绩效目标，如果你在努力的情况下可能做到100万元的生意，那么在订业绩目标时，往往自我挑战的是120万元，这是为了激发出你的潜力，更出成就。IBM所做的一切也是为了实现自己的目标——追求卓越！IBM的经理都有一套为追求卓越而定的严格方案。IBM认为，经理是公司的骨干，在公司的内部起着带头与管理的作用，所以作为经理就要有追求卓越的精神，以身作则，企业家团队成员，心胸宽大，发挥热诚，常与同仁相聚，了解员工情形，竭力达到绩效，了解上下左右前后与整体需求，还要在顾全大局下挑战怀疑之处。