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”
“怎么了?应该我问你怎么了才对吧?这从给你早上来了公司到现在。就见你打了个电话之后就一直跟被摄了魂一样,怎么着,你打电话的续费学员还是泰国的朋友,会降头术不成?”林李非凡本就被客户的电话搞得烦心不已。这会儿看到梁祐焕莫名其妙的就呈现出一副大梦初醒的模样,完全不在状态,不禁有些不满的讽刺道。
毕竟一起工作了这么长时间了,梁祐焕还是比较了解林李非凡的,她平时都是呆萌和善好说话的。只有工作上遇到什么麻烦的时候,才会表现出更年期一般的烦躁和小尖锐。再说自己刚刚确实也是比较失态的,所以梁祐焕倒也没把林李非凡的讽刺放在心上,转而微笑着好言哄道:“老板,你看你,下次直接说我就好了嘛,别编排客户啊,着说出去多不利于你的光辉形象啊是不是?行啦,别自个闷着不开心了,说说吧。又遇到啥事了?”
林李非凡听到梁祐焕的问话后,条件反射的深深叹了一口气,扁着嘴发愁的抱怨道:“还能因为什么事儿啊,还不是客户搅牙嘛。你说说咱们网站上接的那个求婚的客户啊,也真够挑剔的了,一会儿一个样,也没个准头。上次来公司的时候,咱们不是给他凑了五套完全不同风格的求婚计划吗?他当时也说觉得都不错,我就让他回去考虑考虑,最后定那个方案打电话告诉我。咱们好开始着手准备。谁知道这才过去几天啊,刚才一个电话打过来又都全盘否定了,说是跟女朋友商量了一下,想要侧面打探一下看看女朋友更喜欢哪种方式。可是他女朋友好像对所有的方案都不满意,于是咱们的客户就问我了,说能不能再想想别的办法。你说这人也是的,求婚方案还得提前和女朋友商量的?这还有惊喜可言吗?你拿套求婚方案和我说事儿,却不真的和我求婚,换了是我。我也不同意啊,这也显得太没诚意了吧!这人的情商也是够够的了!自己事情般的不漂亮,反倒过来难为咱们,让咱们重新出方案,这钱也是不好挣啊,你说这现在怎么办啊?”
原来是已经谈好的求婚客户又突然反悔了,难怪林李非凡看上去一脑门子官司呢,梁祐焕总算是找到了症结所在。只是知道了问题出在哪的梁祐焕反倒是更加疑惑了,上次这个叫“吴征”的客户,来公司和林李非凡面谈的时候,梁祐焕怕林李非凡怯场,那可是全程在一边陪坐的,对于吴征的表现自然在心里也是有一些定位的。在梁祐焕看来,吴征就是那种标准的大公司里的工作精英,工作上可能所向披靡,但是生活上基本没什么浪漫可言。有着超强的分析能力,理智并且绝不拖泥带水,决定了一件事情基本上就不会再轻易有什么变化。上次林李非凡把整理好的五套求婚方案一点一点讲给吴征听的时候,他表现出来的可是百分百的满意度啊,何至于这才过去两天时间,事情就来了个180度的大逆转呢?梁祐焕怀揣着疑虑有些不解的问林李非凡道:“那客户现在是什么意思啊?他除了让咱们重新出方案之外,提没提什么具体要求啊?比如说他或者他女朋友更倾向于想要一个什么样的求婚仪式啊?这总得给咱们一个具体的方向,才好重新研究怎么修改方案不是?”
“我问了啊,关键是他也没说出什么名堂啊!他就说咱们的方案好像不行,他女朋友不是很感兴趣希望咱们再想想其他的方案,然后跟他说,他再研究。至于他女朋友为什么不喜欢咱们的方案,还有他女朋友想要什么风格的求婚仪式,以及他希望达到一个什么样的求婚效果,他都没说啊!我倒是也想跟他解释,这样我们很难办,可是问题是我再想稍微多说两句的时候,他就一副不耐烦的口气和我说,他还有工作他要忙了,你让我怎么办啊?我就说世上没有这么好的事情吧,这网站上自己主动找上门的,还一口气就打了那么多钱的,要求肯定高啊,要我看啊,搞不好咱们忙活了一流十三招,他都不满意呢。这钱,最后咱们能不能赚到手,还不一定呢,真是闹心!”梁祐焕话音刚落,林李非凡紧跟着就是又一通新的抱怨,看来这电话里她是真没少受客户的刁难啊。
梁祐焕还是比较能理解林李非凡的,杜迷津这一走,所有难缠的事情真的就都落在了林李非凡的肩上,以前这些麻烦的工作细节,她从来都没有亲自处理过,冷不丁摊上,可不是得手足无措,只有抱怨和抓瞎的份儿吗!可是话又说回来,抱怨是抱怨,但问题总得想办法解决啊。这钱能不能最后赚到手里看的是大家的本事,消极应对肯定是没用的。于是梁祐焕站起身,颇为绅士的倒了杯热水,走过来递给林李非凡,柔声劝道:“行啦,老板,你也别生气了,做生意嘛,总会遇到各种奇葩的客户,这还是好的呢。方案不行咱就改呗,你这光生气有什么用啊?你得这么想,甭管客户多讨厌,给钱才是硬道理,咱们开门做生意,挣得不就是讨好客户的这份儿堵心钱嘛。你这啊,还得慢慢修炼啊,等什么时候你能做到‘客户虐我千百遍,我待客户如初恋’,你这老板就算是彻底出徒了。遇事别光顾着自己憋屈,你得时刻记住,你是老板啊,能解决的困难咱当仁不让,解决不了的困难,让员工上啊!”
梁祐焕这一套小俏皮磕彻底把林李非凡逗笑了,她结果水杯喝了口热水,情绪倒是当下好转了不少。梁祐焕看着林李非凡逐渐舒展的眉眼,心里也宽慰了不少。突然,他看见林李非凡眼睛一亮,目光落到自己身上,梁祐焕心里立刻升起了一股不详的预感,他刚想开口说话,然而终究是慢了一拍,林李非凡狡黠的声音已经响在了自己耳边。
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