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起,我的同事不认识你。”然后假装呵斥地道:“你呀,真是的,这是咱们清水市第一阔少,绅士集团的接班人——沈公子啊!怎么可以怠慢这样的贵客呢?”
这话说着是呵斥,但是这些常年在前台的服务人员都有这种默契,这种话一是给同伴传达信息,告诉他遇到的是什么人,有什么背景。
二是让被介绍的人感觉面子十足,虚荣心获得极大满足。刺儿头的客人往往会因为这样的满足而不再刁难服务人员。
这算是他们前台接待的技巧之一,实际上这个世界上这么多牛叉的人,那么多富有的人,还有那么多奇怪的人,一个酒店的接待人员,怎么可能都认的全?有认识的就相互打个圆场而已。
很明显,沈和易对这个女人的介绍很满意,他甚至希望这个女人拿着巨大的扩音器,在这个人流量很大的大厅里喊他五十一百遍才舒爽、才通透。
被“呵斥”的接待员赶紧道歉:“沈公子,真是抱歉我没能认出您,我是新参加工作不久的新人,对于像您这样的大人物都不熟悉,希望您原谅我的失礼。”
沈和易也不计较(晕,他本来就没有什么好计较的吧?),微微一笑:“那就赶快帮我办理手续!”
沈和易说着用臂弯柱着前台,转过身看着两个美女,吹了个口哨:“两位美女,我开总统套房,一个人住也是无聊,你知道,这里的总统套房超级大,住进去空荡荡的,不如你们也住进来算了。”
又转身问:“总统套房里面有几个卧室?”
接待员微笑道:“八个卧室,还有游泳池、健身房、书房、游乐室……。”
“行了行了行了。”沈和易对着杜施施道:“美女,我诚心实意地邀请你,来嘛!”
杜施施看到他都要反胃,没好气地道:“我不认识你。”然后一把从接待员手里抢过沈和易的卡:“喂!我先来的,先给我办理,我要一个中型套房。”
接待员一愣,心说这个丫头看上去也是一身的名牌,绝对不是小角色,也不能惹啊。
沈和易泡妞很少失败,因为只要他肯露富,现在的女孩子一见到跑车,一见到男人为自己挥金如土,立刻大脑缺氧,以为自己化身成为了灰姑娘,几乎当天就准备献身,甚至时刻想着生几个孩子什么的拴住自己的摇钱树。沈和易就用这么简单粗暴的方式,也不知道夺走了多少美丽少女的身体。没办法,有钱,任性啊!
可是眼前的杜施施却不吃他这一套,为嘛?人家从来也没穷过,你有钱人家不在乎啊!
可是沈和易泡妞只有这一个技能,别的……他也不会啊!你让他弹吉他、唱歌、写诗?饶了他吧;要他化身运动健将,靠男性的荷尔蒙吸引女性?拉倒吧,他容易死过去;或是指望他用知识、魅力、良好的做人品德来获得美女的好感?呵呵,先不说这些优点他是否拥有,就算有,这泡妞的周期也太长了吧?这对习惯了跑车刹车,车窗放下的瞬间就能俘获女孩子的他来说,完全是不对等投入。
所以,他自己洋洋得意地以为大把花钱,杜施施就会以为他们是一路人,以为他是个贵族公子哥,以为他充满魅力。这都是他自己的没好幻想。杜施施其实感觉他很恶心。
但是,接待员就犯难了。
杜施施一步不让,生称如果今天的事情不能圆满解决,就去清水皇家酒店协会投诉他们。并且开口就说出了酒店协会会长的姓名和电话。这一特殊技能,将两个前台接待直接打晕了。
一般人不了解,这是对高档酒店的致命一击。有的人出现纠纷去消费者协会之类的地方,其实用处不大。但是皇家酒店协会,是掌管各大酒店的评级、定位等工作的,是绝对的权威。
你今天一个贵宾没招待好,明天人家给你降一个级别,或是发出行业内的服务恶评和警告,那事情就严重了。
几百万的赔偿和罚款都是小事了,是酒店等级降低才是让你欲哭无泪,需要长期的观察和监督才能慢慢回复;
同时,酒店的收费也会相应降低,因为你不具备那个级别,就不能收取那个级别的费用。
还有,风评降低的同时,你的股票也会受到影响,那损失就不好估计了,一切皆有可能。
作为一个在世界上都颇有名气的大型酒店,他们怎么可能不担心各种利害?
沈和易笑了,他冲着远处看热闹的李怀风道:“喂!那边的那个小子,你的妞被人欺负了,你怎么也不发生啊?装哑巴了?”