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给客人最完美的享受,就是最起码的职业规范。”

    吴女士在前面带路已经开始给三人上课:“作为你们来说,交流的时间仅仅是三天,所以经理没有给你们安排太多的学习内容。这三天里,你只需要学会酒店最重要的一条管理内容,那就是卫生管理。”

    “无论酒店的规模大小,是何种的经营方式,卫生条件永远是让客人觉得宾至如归的首要任务。一个干净的住所,能使在旅途上劳累一天的客人得到最大限度的放松,一个干净清洁的环境,能让客人的心情变得愉悦,使这趟旅行变得充满乐趣。”

    吴女士轻轻点了点头:“那好,在酒店实习的这三天时间里里,你们三人的实践工作,就是清洗和更换酒店房间所使用的卫生用品。”

    吴女士说着回头看看三人:“你们能听懂我说的这些吗?”

    牛顶天,柳青,疤脸急忙点点头。

    女士说话的时候一直看着三人,柳青和疤脸两人的脸上,本来就有点面无表情,唯有牛顶天一直笑眯眯的。

    他这表情落在吴莉丽眼里,就显得太突兀了。

    吴莉丽的目光落在牛顶天身上:“那么接下来就要开始你们的实习工作了,都准备好了吗?”

    牛顶天还没发现自己已经被这位女士盯上了,而且柳青几人在一起大部分时间也是他出头说话,听到吴莉丽的问话,他轻轻点头回道:“准备好了。”

    吴莉丽不再说话,按照给三个年轻人准备好的课程教学,继续他们三天的培训。

    吴莉丽虽然是普通大学生出身,也是从偏远地区出来的,但是这几年随着能力渐长,脾气也渐长。

    说得难听点,她和大部分从底层苦出来的那些人一样,开始有点忘本了。

    事业冲上的巅峰,证明了自己价值的同时,也赚取了足够的资本。

    他们或者她们忘记了当初自己努力时的起点和期待,他们变得现实,变得心高气傲,失去了初心。

    牛顶天三人在酒店学习的事情,本不用吴莉丽出面亲自教导,她只需要安排一个经理就足以让牛顶天他们学得很好,可是也正是因为吴莉丽心里有傲气,她放下自己珍贵的时间,亲自来看看这些想要出头的后辈。

    结果,牛顶天这三个年轻人在她看来,除了太年轻之外,表现得还不够谦虚,哪有当年自己想要学习的那股劲头?估计也就是来混混三天的时间,然后回到那偏远的穷乡僻壤去忽悠别人。

    所以,吴莉丽带着三人走进酒店最下一层的洗涤中心,给三人分发了工作服,分发了工作手册,交待清楚他们三天的工作内容之后,交给一名洗涤中心的管理之后就要飘然而去。

    面对这样的结果,牛顶天有点傻眼。

    虽然昨天和周宏羽说过了,关于实习这事他们答应不会挑三拣四,顺水一推即可,但是花三天的时间在酒店的洗涤中心干活,还真不是他们来的目的。

    在牛顶天想来,虽然得不到专业人士的指导,按照之前这位吴女士的说法,至少可以安排自己三人,进入酒店的清洁后勤部门去学习,这样就算自己几个再笨,回去之后还能照葫芦画瓢是吧?这是最低的要求了啊!

    结果呢!是在洗涤中心工作三天?这可不行。

    牛顶天也不含糊,看着吴莉丽刚转身准备离开,他当着那名洗涤中心管理的面,立刻拿出电话拨通周宏羽那边。

    这个举动也让吴莉丽的脚步停了下来。
白领情缘美丽的儿媳妇

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