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这一件件种类繁多,模样各异的金首饰外,最起码百分之六十以上的功劳都应该归功于柜员,免不了自己起了好奇心,想要取取经的。
“这,小弟弟,这可是我们的机密哦,一般人是不会相传的......不过看你这么认真好学的份上,我就给你唠唠。不过,经理要是出来,我就得闭嘴了!”
“我们呢,在销售首饰,珠宝的过程中,每天都会遇到一些具有不同xing格特征的购买者,有些人可能是带某种典型气质的人,有一些则是多种气质混合的人。不同气质的人处事方式及购买的决策过程也不同。作为珠宝销售者最具挑战xing的是要以自己的“不变”去应付顾客的“万变”,因此销售的方法也必须因人而异。就比如说小弟弟你,我一眼就能够看出来,你到这里不是买东西的,按照我的估计,你到有可能是买东西的,至于买什么无非就是跟黄金,珠宝有关的东西。”
“或者我们遇到一些xing格好动开朗、易于与人交往的人,售货员重要的是要能适应其“快节奏”,以诚相待,以轻快和怡人的心情话语,大胆地推介一些他们想找或期望稍高的珠宝,并适当插入选购宝时遇到的幽默轻松的见闻。对于这类人,只要能较好地领会他们的需求,给予适当的推介和“调侃”,做成生意的机会就较大,这种情况可谓以“软”xing推销为主。”
“而对一些xing格沉静,优柔寡断的人,处理的方法则完全不同。如果此时仍大谈本店的珠宝是如何质量好,如何物美价廉,所得到的结果很可能是事与愿违。他(她)很可能会执著的认为你是“王婆卖瓜”,急于推销掉商品,其实品质可能并不怎么样,产生不信任的态度。对于这种人,适当介绍一些珠宝的“硬”知识,如钻石或翡翠的品质是如何评价的等等,尽量避免直接推介自己的商品,耐心安静地让他去发现自己心仪的东西,也许是明智的。如果此时有其他的顾客购物也可先招呼其他客人,请他自己慢慢挑。若别的客人买了东西,对他们最后下决心就有很好的影响。我这么说,小弟弟你懂了吗?”
“又或者是......,额,经理来了,先不说了,你要是感兴趣的话,下午请我吃饭,再跟你谈咯,要知道约我的人可不少,今天你走运了!”范冰吐了吐舌头,故作淘气状,诱惑道。
适时,周大福的经理终于是处理完手上的东西,跟赵东谈起所谓的生意。
实际上也没什么,经理王龙也清楚,能跟自己谈生意,穿的又这么差,“买”这个字就趁早撇掉,“卖”才是真是主题!也没有鄙视赵龙,毕竟这事情遇见的太多了,将赵龙递过来的金币,放到手中掂量了掂量,惊诧的目光一闪而过,乖乖,少说也有100克。王龙凭借着手感和第一直觉先是确定了东西是金子,又根据经验大体的估计出重量。最后啊还是得拿到办公室验证验证。谁都有打眼的时候。心里怀揣着对金币表面印花的好奇,王龙走进了老师傅的工作间。
几分钟后,王龙夹着手里的金币走出了金店后门,习惯xing的带着职业微笑,娓娓说道:“确实是黄金,重量是124克,含金量差不多占了九成八,也就是说金块里面百分之九十八都是纯se黄金。现在市场上的黄金价格大概是320块钱左右(数据是黄金没有跌之前的),赵先生希望你能够懂,我们的收购价不可能是跟市场上的价钱一致,不过鉴于您金块的含金量很足,所以我能做决定每克给你:300块钱。你要是认为合适咱么就成交,你要是认为低了可以去问问其他地方,一切全凭赵先生自己做主!”
王龙说话很有条理,但是进入到赵龙耳朵里的却只有五个字---确实是黄金。妈啊,这是要发啊!
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